2021/11/19

【お知らせとお願い】アプリ不具合解消について（android/Facebookアカウントご利用者様）

執筆者： cwp

平素よりつりチケをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2021年11月16日にお知らせいたしました通り、androidアプリからFacebookアカウントでのログインができない不具合が発生しておりましたが、2021年11月19日現在復旧作業が完了しております。

大変お手数ではございますが、不具合を解消しておりますつりチケアプリ（バージョン1.1.12）へアップデートをお願いいたします。

つりチケアプリをご利用中の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。

遊漁者の皆様にご満足いただけるよう、更なる品質・サービスの向上に努めて参りますので今後ともつりチケおよびつりチケアプリをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。

アップデートはこちらよりお願いいたします。

※ダウンロードおよびアップデートは無料です。但し、ダウンロード時・アップデート時・アプリご利用時のパケット通信費はご利用者様のご負担となりますので予めご了承ください。

※アプリダウンロードストア（Google Play）にアプリが反映されるまで時差がある場合がございます。アップデートが存在しない場合は、しばらく時間をおいてから再度お試しいただけますようお願いいたします。

※ご利用のスマートフォン端末で自動アップデートを設定されているお客さまは、手動でのアップデートが不要な場合がございます。

【ダウンロードができない場合】

GooglePlayストアやダウンロードマネージャーのキャッシュが原因でアプリをダウンロードできない場合がございます。

以下の手順でキャッシュ消去をお試しください。

GooglePlayストアのキャッシュ消去方法

1.端末の「設定」画面から 「アプリと通知」 > 「アプリを全て表示」を選択

2.「GooglePlayストア」を選択

3.「ストレージ」を選択いただき、「データを削除」と「キャッシュを削除」を実施

ダウンロードマネージャーのキャッシュ削除方法

1.端末の「設定」画面から 「アプリと通知」 > 「アプリを全て表示」を選択

2.「ダウンロードマネージャー」を選択

※「ダウンロードマネージャー」が表示されない場合は、画面右上のメニューボタン（点が三つならんだもの）をタップして「システムを表示」を選択してください

3.ストレージにある「データを消去」と「キャッシュを消去」から削除できます

詳しくはGoogle Playのヘルプを参考にしてください。

https://support.google.com/googleplay/answer/7513003

なお、本不具合解消に関するお問い合わせは、こちらまでご連絡お願いいたします。support@tsuritickets.com

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